Bridgeline Digital, Inc. kondigde de lancering aan van HawkSearch binnen het klantondersteuningsportaal van Saviynt. Saviynt heeft HawkSearch geïntegreerd om de interne zoekmogelijkheden van haar site te verbeteren. HawkSearch zal de groeistrategie van Saviynt versterken met zijn AI-gestuurde zoekfunctie, ontworpen om een meer gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden.

De integratie omvat een aangepaste connector en een federatief zoekmodel, waardoor HawkSearch gegevens van verschillende bronnen van derden kan indexeren. Deze aanpak verbetert het vermogen van Saviynt om nauwkeurige zoekresultaten en een verbeterde gebruikersnavigatie te bieden voor vele informatiebronnen binnen het klantondersteuningsportaal. De website van Saviynt maakt nu gebruik van de functionaliteiten van HawkSearch, waaronder de Rapid UI, die controle biedt over het uiterlijk en de functionaliteit van de site.

Deze functie, samen met HawkSearch's Autocomplete, voorziet gebruikers van voorgestelde trefwoorden en bijpassende inhoud, wat de zoekervaring verrijkt. Gebruikers die bijvoorbeeld naar specifieke oplossingen zoeken op de website van Saviynt, kunnen relevante producten of informatie vinden, zoals ?cloud access governance tools? of ?identity compliance solutions?

vinden via intuïtieve zoekopdrachten.