Bridgeline Digital, Inc. kondigde aan dat Agri Supply heeft gekozen voor Bridgeline's AI-zoekproduct, HawkSearch, voor haar e-commercesite. Agri Supply heeft HawkSearch gekozen om de verkoop van hun catalogus van meer dan 25.000 producten te stimuleren. HawkSearch's Smart Seach AI zal hun catalogus, brochures en afbeeldingen analyseren zodat klanten producten kunnen vinden met behulp van foto's of natuurlijke taal.

Een klant van Agri Supply kan bijvoorbeeld een foto van een beschadigde gazontractorband uploaden om het juiste model en de juiste maat te vinden. Als alternatief kunnen ze zelfs hun behoeften intypen, met dezelfde beschrijving die ze zouden gebruiken als ze met een Agri Supply-ondersteuningsdeskundige zouden spreken, zoals "raad een droogtebestendig irrigatiesysteem aan". HawkSearch zal nauwkeurig specifieke oplossingen uit hun uitgebreide catalogus identificeren en voorstellen. HawkSearch's geavanceerde AI-mogelijkheden, aangedreven door Large Language Models (LLM's), bieden een intuïtieve zoekervaring door de intentie achter de zoekopdrachten van de klant te begrijpen.

Deze technologie stelt het platform in staat om verschillende zoekopdrachten, zoals afbeeldingen of beschrijvende taal, te matchen met de juiste producten, ongeacht de taal die in de zoekopdracht wordt gebruikt. Deze functie is met name gunstig voor het gevarieerde productassortiment van Agri Supply en zorgt ervoor dat klanten precies vinden wat ze nodig hebben.