Bridgeline Digital, Inc. heeft aangekondigd dat een fabrikant van auto-accessoires heeft gekozen voor Bridgeline's AI-gestuurde zoekplatform HawkSearch om de eCommerce ervaring te verbeteren op zowel de hoofdsite in de Verenigde Staten als de internationale merksite. De fabrikant heeft HawkSearch geselecteerd om de inkomsten te verhogen door het verbeteren van de productontdekking in zijn catalogus van meer dan 7.000 SKU's. HawkSearch zal de online catalogus makkelijker navigeerbaar maken door functies zoals autocomplete, dropdown selecties en faceted zoekmogelijkheden te introduceren.

Wanneer een klant bijvoorbeeld zoekt naar "hageljassen", zal HawkSearch zoekresultaten met productdetails tonen, zodat klanten hun keuze kunnen filteren op maat, stof of ontwerp. De fabrikant zal HawkSearch-aanbevelingen gebruiken om een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, die het verkennen van het gevarieerde productaanbod van de detailhandelaar aanmoedigt en het besluitvormingsproces van de klant stroomlijnt.

Deze functie suggereert artikelen aan klanten op basis van hun navigatie op de site en hun zoekgewoonten. HawkSearch Recommendations verhoogt de conversie op de site door items te markeren die shoppers waarschijnlijk zullen kopen.