Bridgeline Digital, Inc. kondigde de uitbreiding aan van haar samenwerking met een nationale elektriciteitsdistributeur om het HawkSearch AI-product van Bridgeline te implementeren in hun eCommerce-sites. De elektriciteitsdistributeur heeft zich gecommitteerd aan een contract met een totale waarde van meer dan $875.000 om HawkSearch's AI-ondersteunde Smart Search op honderden van hun e-commerce sites te implementeren. De Smart Search implementatie is bedoeld om de distributeur zijn productontdekkingsmogelijkheden te verbeteren door middel van geavanceerd zoeken naar afbeeldingen en concepten.

Klanten kunnen bijvoorbeeld een foto van een stroomonderbreker of een specifiek bedradingsgereedschap uploaden om exacte of vergelijkbare producten te vinden in de uitgebreide catalogus van de distributeur. Bij het zoeken naar concepten kunnen klanten ook zoekopdrachten invoeren zoals "verlichtingsoplossingen voor buiten op zonne-energie" om een reeks relevante producten te vinden die overeenkomen met dit concept, zelfs als de exacte terminologie niet wordt gebruikt in de productbeschrijving.

De integratie van HawkSearch Smart Search AI is op maat gemaakt om de online zoekervaring voor klanten te verbeteren, zodat ze gemakkelijk producten uit de uitgebreide catalogus van de distributeur kunnen vinden en selecteren. HawkSearch ondersteunt ook verschillende elektrische distributiesites met grote catalogi, zoals Kirby Risk en State Electric Supply.