UserTesting heeft de lancering van zijn nieuwe technologiepartnerprogramma ConnectTech aangekondigd. UserTesting is voor de lancering een partnerschap aangegaan met acht bedrijven en breidt zijn ecosysteem van verbonden technologieën snel uit door integraties te bouwen in de meest gebruikte technologiestacks van zijn klanten op het gebied van ontwikkeling, ontwerp, samenwerking en digitale analysetools. Het ConnectTech-programma maakt deel uit van het initiatief van UserTesting om bouwers, ontwerpers en makers te helpen een naadloze workflow te creëren voor het integreren van directe feedback van klanten in hun processen voor het ontwerpen en ontwikkelen van producten en ervaringen.

De manier waarop teams werken aan het bouwen van producten en ervaringen is veel meer een samenwerkingsproces geworden, en de noodzaak om directe feedback van klanten te integreren in de workflows van de verschillende afdelingen is van het grootste belang geworden voor de manier waarop deze teams informatie verstrekken en beslissingen nemen. Het doel van UserTesting's ConnectTech ecosysteem is om vertrouwen te brengen in de besluitvorming door middel van een gedeeld begrip van de klant - door het proces te vereenvoudigen voor het integreren van menselijke inzichten in de ruimtes en workflows van teams die experimenteren, testen, prioriteiten stellen en/of optimaliseren gedurende de levenscyclus van productontwikkeling. Met het UserTesting Human Insight Platform kunnen gebruikers hun favoriete tools met elkaar verbinden voor een embedded insights workflow die bij hun teams past. Digitale optimalisatie en analyse: Contentsquare - Door gedragsanalyses te combineren met menselijke inzichten, kunnen organisaties een completer beeld krijgen van het online gedrag van hun klanten, hun digitale interacties en onderliggende strategieën beter begrijpen om productverbeteringen effectiever te prioriteren.

Quantum Metric - Het digitale analyseplatform overbrugt naadloos kwalitatieve en kwantitatieve inzichten en biedt een vereenvoudigde aanpak voor het koppelen van klantbehoeften aan bedrijfsresultaten door passende UserTesting-sessies in kaart te brengen met Quantum Metric-sessieherhalingen. Beheer van klantrelaties: Fuel Cycle - Bedrijven kunnen efficiënter feedback krijgen van hun eigen klanten die al gevestigd zijn via de Fuel Cycle insights communities, en tests van UserTesting rechtstreeks distribueren naar leden van de Fuel Cycle community, waardoor een eenvoudige en efficiënte manier ontstaat om feedback van specifieke doelgroepen te verzamelen. De open API's van UserTesting stellen externe ontwikkelaars, partners en klanten in staat om ervaringen uit te breiden die verder gaan dan wat momenteel rechtstreeks binnen UserTesting wordt aangeboden - en dat alles met behulp van het UserTesting-platform.

De open API's van UserTesting stellen partners en externe ontwikkelaars in staat om clips in werkbeheertools op te nemen, oplossingen voor het in kaart brengen van producten uit te breiden met highlight reels, of zelfs tests te starten vanuit best practices-sjablonen.