Conduent Incorporated heeft technologieën geïmplementeerd voor het South Carolina Department of Social Services (SCDSS) om fraude te helpen bestrijden en de veiligheid van het EBT-programma (Electronic Benefits Transfer) van de staat verder te verbeteren. In South Carolina en andere staten veroorzaakt EBT-fraude met als doel het Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) en andere uitkeringen in contanten extra kosten voor overheidsinstanties en problemen voor de ontvangers die afhankelijk zijn van deze uitkeringen. De fraudeverminderende technologieën maken deel uit van een reeks hulpmiddelen die Conduent aanbiedt om instanties en begunstigden in het hele land te helpen bij het beschermen van overheidssteun voor voedselhulp, werkloosheidsverzekering en andere geldelijke hulpprogramma's. Vorig jaar heeft Conduent een geavanceerde interactieve voice response (IVR) systeemtechnologie geïmplementeerd voor het EBT-klantenservicecentrum van South Carolina, dat automatisch verdachte telefoonbelpatronen identificeert, zoals een gewoonlijk hoog aantal telefoontjes van één telefoonnummer.

Wanneer bedreigingen worden geïdentificeerd, kan de technologie de toegang tot EBT-rekeninginformatie in realtime voorkomen. South Carolina heeft ook een rekeningbeschermingsfunctie beschikbaar gemaakt voor begunstigden, waarmee zij hun uitkeringskaart gemakkelijk en snel kunnen vergrendelen en ontgrendelen met behulp van Conduent's ConnectEBT mobiele app en kaarthouderportaal. Deze functie, die van toepassing is op zowel binnen- als buitenlandse aankopen, biedt kaarthouders meer controle en veiligheid bij het beheren van hun rekeningen en helpt voorkomen dat daders toegang krijgen tot hun uitkeringen.

Deze functie kan begunstigden helpen om verdachte activiteiten in realtime te controleren, op te sporen en te melden.