Conduent Incorporated kondigde de implementatie aan van een online portal voor Mississippi's Division of Medicaid en Department of Human Services. De oplossing biedt inwoners van de staat verbeterde toegang tot het aanvragen en beheren van hun uitkeringen. Inwoners van Mississippi kunnen nu gebruik maken van Conduent's BenePath ® Self-Service Portal om zich in te schrijven voor een reeks uitkeringen van de staat en deze te beheren, zoals Medicaid, Children's Health Insurance Program (CHIP), Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP), Temporary Assistance for Needy Families (TANF) en Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP).

Het BenePath-portaal helpt overheidsinstanties om begunstigden beter van dienst te zijn en tegelijkertijd veranderingen in de vraag naar diensten en wettelijke vereisten te beheren. Het biedt instanties een nieuwe en effectieve manier om een naadloze ervaring te realiseren. Daarnaast biedt het one-stop portaal begunstigden opties om wijzigingen, verlengingen, hercertificeringen en het indienen van documenten aan te pakken en af te handelen.

Het portaal maakt deel uit van Conduent's BenePath Suite, die ontworpen is om back-office subsidiabiliteitsfuncties te integreren met front-office contactcenteractiviteiten en selfservicefuncties om kiezers beter van dienst te zijn en de regelgeving na te leven. De cloud-gebaseerde, configureerbare suite stelt staten in staat om te reageren op veranderende regelgeving en tegelijkertijd een consistente gebruikerservaring te bieden.