TELUS International kondigt een bètaversie aan van Fuel iX, een enterprise-grade AI-engine die is ontworpen om bedrijven te helpen hun generatieve AI (GenAI)-pilots te upgraden naar productieschaal, aangepaste oplossingen sneller in te zetten en de technologie effectief en verantwoord te beheren. Met toegang tot meer dan 100 grote taalmodellen (LLM's) en de flexibiliteit om modellen na de lancering te veranderen, kunnen bedrijven vendor lock-in vermijden en GenAI-toepassingen toekomstbestendig maken. De beheermogelijkheden van de oplossing stellen organisaties in staat om de zichtbaarheid van hun GenAI-toepassingen te consolideren, die vaak in meerdere omgevingen, toepassingen en clouds draaien.

Fuel iX biedt ook toepassingssjablonen voor de snelle implementatie van aangepaste GenAI-copilots die gebruikmaken van de gegevens van een organisatie en die kunnen worden aangepast aan specifieke bedrijfsworkflows. Fuel iX is nu verkrijgbaar. Fuel iX Core en Apps: Met Fuel iX krijgen bestaande bedrijfsapplicaties, apps van derden en aangepaste GenAI-apps toegang tot kritieke services zoals toegangscontrole, moderatie, observeerbaarheid en privacy via een integratieserver en GenAI-gateway, waardoor het beheer van de GenAI-waardeketen van data en modellen tot beheer, applicaties en interfaces wordt vereenvoudigd.

Fuel iX heeft twee oplossingslagen? Core en Apps? elk met verschillende modules en connectoren naar oplossingen van derden.

Fuel iX Core biedt de integratie en administratie als ruggengraat voor ondernemings-AI, en bevat functies en connectoren voor observatie, arbitrage, orkestratie, moderatie en verbeterde beveiliging. Fuel iX Apps omvat sjablonen voor GenAI-toepassingen voor klant- en werknemerservaringen, ondersteuning van toepassingen van derden, integratie van toepassingskanalen en meer. Deze functionaliteit wordt verder ondersteund door de ontwerpdiensten van TELUS International, die aangepaste toepassingen en andere digitale oplossingen leveren, en het GenAI Jumpstart versnellingsprogramma voor snelle generatieve AI-ontwikkeling en -implementatie.

TELUS Versnelde productiviteit met Fuel iX: TELUS gebruikte Fuel iX om een set generatieve AI-beheertools te creëren waarmee de serviceprovider meerdere cloudproviders en meer dan 100 grote taalmodellen kan aanboren en tussen deze providers kan schakelen. TELUS voegde vervolgens gecentraliseerde waarneembaarheid per use case, gebruiker en AI-model toe en ontwikkelde tools en processen om privacy, gegevenssoevereiniteit, AI-veiligheid en beveiligingsvereisten te ondersteunen. De effecten voor het gedeeltelijke jaar 2023 omvatten CAD 6,4 miljoen aan vermeden kosten en CAD 1,8 miljoen aan hogere inkomsten door nauwkeurigere facturering voor technicusbezoeken.

TELUS International is een toonaangevende leverancier van uitgebreide, end-to-end oplossingen voor AI-gegevens en digitale klantervaring.