LivePerson, Inc. heeft aangekondigd dat de Raad van Bestuur John Sabino heeft benoemd tot CEO, met ingang van 10 januari 2024. Sabino wordt op die datum ook lid van de LivePerson Board. Sabino's benoeming werd unaniem goedgekeurd door de Raad van Bestuur na een grondig en weloverwogen zoekproces door een commissie bestaande uit onafhankelijke bestuurders.

Sabino is een doorgewinterde en zeer succesvolle zakelijke leider met diepgaande domeinervaring in bedrijfssoftware, SaaS, callcenteractiviteiten en -technologie, en digitale zaken met een uitgebreide staat van dienst in het opbouwen van goed presterende organisaties, het opschalen van activiteiten en het leveren van snelle groei en transformatie. Meest recentelijk was hij Chief Customer Officer van VMware (onlangs overgenomen door Broadcom) van oktober 2021 tot 8 januari 2024, waar hij leiding gaf aan de 7.000 medewerkers tellende wereldwijde Customer Experience and Success-organisatie van het bedrijf, de omzet liet groeien tot $ 1,3 miljard en toezicht hield op de klantervaring voor de meer dan 350.000 klanten van VMware, terwijl het verbruik en de conversie van SaaS-licenties met meer dan 50% werd verbeterd.

Eerder werkte Sabino als Chief Customer Officer van Splunk, een toonaangevende leverancier van cyberbeveiliging en observability-technologie, waar hij toezicht hield op de klantervaring voor de meer dan 18.000 klanten van Splunk en een inkomstenstroom van meer dan 950 miljoen dollar, en als Chief Operating Officer van GE Digital, een leverancier van IoT- en infrastructuursoftware ter waarde van 1 miljard dollar, waar hij leiding gaf aan operaties en toezicht hield op strategie, go-to-market en technologie-infrastructuur. Hij heeft ook leidinggevende functies gehad bij GE Capital en NBC Universal, waar hij commerciële activiteiten en strategische initiatieven leidde, en begon zijn carrière als kapitein in het Amerikaanse leger. John Collins, die sinds augustus 2023 LivePerson's Interim CEO en CFO was, zal bij het bedrijf blijven in een uitgebreide leiderschapsrol als Chief Financial Officer en Chief Operating Officer.