EY en ServiceNow hebben een uitbreiding van hun strategische alliantie aangekondigd om oplossingen te bieden voor generatieve AI (GenAI) compliance, governance en risicobeheer. De EY-organisatie zal ook de Now Assist GenAI-mogelijkheden van ServiceNow gebruiken om EY-professionals en -klanten verbeterde ervaringen te bieden. Deze nieuwe AI-oplossingen zijn bedoeld om de mogelijkheden van EY op ServiceNow's oplossingen voor risicobeheer te versterken.

Van de nieuw ontwikkelde oplossingen wordt verwacht dat ze het beheer en de governance van AI verbeteren, zorgen voor een correcte naleving van de wettelijke vereisten en ethische, transparante en verantwoordelijke bedrijfspraktijken bevorderen. Dit omvat de EY AI Governance and Compliance-oplossing, die bedrijven voorziet van een reeks essentiële mogelijkheden, waaronder AI-detectie en -inventarisatie, beleidsbeheer en -implementatie, risicospreiding en geautomatiseerde bewaking. Het nieuwe aanbod zal naar verwachting in het eerste kwartaal van 2024 beschikbaar zijn.

De EY-organisatie zal ook gebruik maken van de generatieve AI-mogelijkheden van ServiceNow in alle IT- en HR-bedrijfsfuncties. Dit omvat implementaties van IT Service Management (ITSM) PRO+, HR Service Delivery (HRSD) PRO+, en Now Assist GenAI tools, die verbeterde werknemerservaringen mogelijk maken voor meer dan 400.000 EY-professionals. ServiceNow en EY werken al lange tijd samen op het gebied van risicobeheer, wereldwijde zakelijke dienstverlening, supply chain- en productiebeheer en technologische innovatie.

De uitgebreide alliantie bouwt voort op de aankondiging van ServiceNow en EY in december 2021 om de financiële en fiscale dienstverlening te transformeren. De teams van EY en ServiceNow zijn ook van plan om zich in 2024 meer te richten op aanvullende aanbiedingen voor specifieke sectoren, waaronder financiële dienstverlening, productie en biowetenschappen.