Freshworks Inc. heeft de benoeming van Mika Yamamoto tot Chief Customer and Marketing Officer van het bedrijf aangekondigd. Zij zal verantwoordelijk zijn voor
het leiden van de wereldwijde marketing- en klantervaringsteams van het bedrijf. Yamamoto komt naar Freshworks vanuit F5, waar ze meest recentelijk werkzaam was als Executive Vice President en Chief Marketing and Customer Engagement Officer en leiding gaf aan de inspanningen van het bedrijf op het gebied van gegevens, marketing, digitale transformatie en klantervaring voor alle producten, segmenten, kanalen en regio's. Voordat ze bij F5 kwam, was mevrouw Yamamoto Global President van Marketo en vervolgens SVP en General Manager van Marketo bij Adobe, nadat dit bedrijf was overgenomen. Mevrouw Yamamoto was eerder Chief Digital Marketing Officer en CMO van SMB voor SAP. Daarnaast heeft ze leidinggevende functies bekleed bij Amazon Books, Microsoft Windows en Microsoft Stores, Gartner en Accenture. Yamamoto heeft een B.A. in handel, met de nadruk op economie en marketing van Queen's University in Canada en zit in het bestuur van BlackLine, de Rainier Valley Food Bank en de United Way of King County. Ze trad op 20 november toe tot het directieteam en rapporteert aan Freshworks? CEO en oprichter Girish Mathrubootham en president Dennis Woodside.