Freshworks Inc. Benoemt Mika Yamamoto tot Chief Customer and Marketing Officer
28 november 2023 om 14:00 uur
Delen
Freshworks Inc. heeft de benoeming van Mika Yamamoto tot Chief Customer and Marketing Officer van het bedrijf aangekondigd. Zij zal verantwoordelijk zijn voor het leiden van de wereldwijde marketing- en klantervaringsteams van het bedrijf. Yamamoto komt naar Freshworks vanuit F5, waar ze meest recentelijk werkzaam was als Executive Vice President en Chief Marketing and Customer Engagement Officer en leiding gaf aan de inspanningen van het bedrijf op het gebied van gegevens, marketing, digitale transformatie en klantervaring voor alle producten, segmenten, kanalen en regio's. Voordat ze bij F5 kwam, was mevrouw Yamamoto Global President van Marketo en vervolgens SVP en General Manager van Marketo bij Adobe, nadat dit bedrijf was overgenomen. Mevrouw Yamamoto was eerder Chief Digital Marketing Officer en CMO van SMB voor SAP. Daarnaast heeft ze leidinggevende functies bekleed bij Amazon Books, Microsoft Windows en Microsoft Stores, Gartner en Accenture. Yamamoto heeft een B.A. in handel, met de nadruk op economie en marketing van Queen's University in Canada en zit in het bestuur van BlackLine, de Rainier Valley Food Bank en de United Way of King County. Ze trad op 20 november toe tot het directieteam en rapporteert aan Freshworks? CEO en oprichter Girish Mathrubootham en president Dennis Woodside.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Freshworks Inc. is een softwareontwikkelingsbedrijf. Het bedrijf levert software-as-a-service (SaaS) producten die door kunstmatige intelligentie (AI) gestuurde serviceoplossingen voor klanten en werknemers leveren. Het heeft een uniform CRM-platform (Customer Relationship Management) dat ondersteuning, verkoop en marketing omvat. De klantenservice omvat Freshworks Customer Service Suite, Freshdesk, Freshcaller en Freshsuccess. Het productaanbod voor messaging/chat omvat Freshchat. Het verkoop- en marketingproductaanbod omvat Freshsales, Freshmarketer en Freshsales Suite. Het productaanbod op het gebied van informatietechnologie (IT) en personeelsbeheer (ITSM) omvat Freshservice en Freshservice for Business Teams. Het Neo platform van het bedrijf is de AI-gestuurde, bedrijfsbrede basis voor alle Freshworks producten, waaronder een AI engine, een Developer platform, de Freshworks Marketplace, de analytics service en Unified Customer Experience services.