ETF's Freshworks Inc.

Freshworks Inc. is een softwareontwikkelingsbedrijf. Het bedrijf levert software-as-a-service (SaaS) producten die door kunstmatige intelligentie (AI) gestuurde serviceoplossingen voor klanten en werknemers leveren. Het heeft een uniform CRM-platform (Customer Relationship Management) dat ondersteuning, verkoop en marketing omvat. De klantenservice omvat Freshworks Customer Service Suite, Freshdesk, Freshcaller en Freshsuccess. Het productaanbod voor messaging/chat omvat Freshchat. Het verkoop- en marketingproductaanbod omvat Freshsales, Freshmarketer en Freshsales Suite. Het productaanbod op het gebied van informatietechnologie (IT) en personeelsbeheer (ITSM) omvat Freshservice en Freshservice for Business Teams. Het Neo platform van het bedrijf is de AI-gestuurde, bedrijfsbrede basis voor alle Freshworks producten, waaronder een AI engine, een Developer platform, de Freshworks Marketplace, de analytics service en Unified Customer Experience services.