Op 15 september 2023 deelde Sonia M. Dumbleton aan Financial Institutions, Inc. mee dat zij met ingang van 22 maart 2024 haar functie als Senior Vice President, Controller en Principal Accounting Officer neerlegt. In de daaropvolgende zes maanden zullen de verantwoordelijkheden van de Controller-functie worden overgedragen aan Sandra L. Byers, die per 2 oktober 2023 is gepromoveerd tot Deputy Controller. Voordat ze in mei 2021 bij het bedrijf kwam werken als Assistent Controller, werkte mevrouw Byers als consultant bij Robert Half en Kei Advisors, LLC.

Van 2016 tot 2019 was zij Finance and Treasury Manager bij de wereldwijde producent Hardinge, Inc. Mevrouw Byers heeft ook 12 jaar in de banksector gewerkt, onder andere bij First Niagara Financial Group, HSBC Bank USA, Inc. en M&T Bank Corporation, waar ze haar carrière in 2000 begon. Mevrouw Byers behaalde haar Bachelor of Science in Accounting aan de State University of New York in Buffalo.