"De veranderingen die we vanochtend hebben aangekondigd, zijn de meest ingrijpende veranderingen in de manier waarop Citi zal worden georganiseerd en geleid die we in bijna 20 jaar hebben doorgevoerd" door de complexiteit bij de op twee na grootste Amerikaanse bank te verminderen, vertelde Fraser beleggers woensdag tijdens een conferentie in New York.

Fraser werd in maart 2021 benoemd en heeft de taak gekregen om een bedrijf te transformeren waarvan de aandelen tijdens de acht jaar aan het roer van haar voorganger Michael Corbat achterbleven bij rivalen als JPMorgan Chase & Co en Bank of America.

Ze heeft geprobeerd om de wereldwijde kredietverstrekker te stroomlijnen in de grootste vernieuwing in bijna 20 jaar en kondigde aan dat ze van plan is om wereldwijd 13 markten te verlaten. De bank is ook van plan om haar Mexicaanse consumentendivisie, bekend als Banamex, naar de beurs te brengen nadat een verkoopproces was mislukt.

Citi was uitgegroeid onder Sandy Weill, die de bank tussen 1998 en 2003 in een overnameproces leidde. De kredietverstrekker stond aan de rand van de afgrond tijdens de financiële crisis van 2008 en kreeg een reddingsoperatie van de overheid ter waarde van vele miljarden dollars.

Fraser, 56, probeert ook al lang bestaande regelgevingsproblemen met betrekking tot het risicobeheer en het interne bestuur op te lossen, die grotendeels te wijten zijn aan de omvang en complexiteit van Citi.

Als onderdeel van haar strategie richt ze zich op de institutionele activiteiten van de bank om de toonaangevende wereldwijde bank te worden voor bedrijven en vermogensbeheerders die grensoverschrijdend zaken willen doen. Woensdag schrapte ze managementlagen om directer toezicht te kunnen houden op de institutionele en internationale activiteiten.

Sommige beleggers lijken sceptisch te zijn dat haar strategie vruchten zal afwerpen, hoewel anderen erkennen dat het tijd zal kosten.

De Citigroup-aandelen worden nog steeds gewaardeerd op minder dan de helft van de boekwaarde, terwijl concurrenten rond de 1 schommelen. Ze zijn het afgelopen jaar met ongeveer 7% gedaald, wat in grote lijnen overeenkomt met de S&P 500 Banks Index .SPXBK die in die periode met 9,15% is gedaald.

De in Schotland geboren Fraser is de eerste vrouw die een bank op Wall Street leidt. Ze sprak in maart over haar leven en carrière in een uitgebreid interview met David Rubenstein, medeoprichter van de Carlyle Group.

Als enig kind van een vader die accountant was, werkte Fraser in haar jeugd als golf caddy voordat ze naar Cambridge University en Harvard Business School ging. Fraser begon haar carrière bij Goldman Sachs, werd daarna partner bij McKinsey en bekleedde verschillende leidinggevende functies bij Citi voordat ze twee jaar geleden aan het roer kwam te staan.

Ze kwam in 2004 bij Citigroup. Tijdens haar carrière bij de bank hielp ze bij de uitvoering van enkele van de desinvesteringen, waaronder de gespreide verkoop van de Smith Barney-makelaardij, en werd ze vaak aangesteld om problemen op te lossen in de activiteiten van de bank, variërend van de Amerikaanse hypotheekactiviteiten tot de activiteiten in Mexico.