Weave introduceert AI-gestuurde voicemailtranscriptie voor zorgverleners
30 oktober 2023 om 17:30 uur
Delen
Weave heeft de toevoeging van AI-gestuurde voicemail transcripties aan haar platform aangekondigd. Voicemail Transcriptie is nu beschikbaar voor meer dan 27.000 klanten van Weave en transcribeert automatisch voicemails van patiënten voor een efficiënte, zichtbare en persoonlijke leeservaring. Met deze update zien gebruikers nu de voicemail transcriptie wanneer ze op het Voicemail tabblad klikken binnen hun Desktop Applicatie of binnen de mobiele app, waardoor de algehele gebruikerservaring verbeterd wordt doordat berichten sneller gelezen kunnen worden zonder naar de audio te hoeven luisteren, wat vaak moeilijk kan zijn in drukke omgevingen.
In een nieuw klanten- en consumentenrapport van Weave ontdekte het bedrijf dat patiënten AI in zorgomgevingen accepteren en zien dat het leidt tot verbeterde zorg en patiëntervaringen. De meerderheid van de consumenten (65%) staat zelfs open voor het gebruik van AI-tools in hun praktijk. Uit het rapport bleek ook dat consumenten en zorgverleners het eens zijn over hoe zij denken dat AI de gezondheidszorg zal beïnvloeden: twee op de drie consumenten (67%) en 3 op de 4 zorgverleners (75%) denken dat AI waarschijnlijk een veelgebruikt hulpmiddel in de gezondheidszorg zal worden.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Weave Communications, Inc. biedt een softwareplatform voor klantcommunicatie en klantenbetrokkenheid voor kleine en middelgrote bedrijven. De producten van het bedrijf omvatten een aangepast telefoonsysteem, tekstberichten, gemiste oproepen, teamchat, Weave beoordelingen, Weave e-mailmarketing en e-mailassistent, tekstverbinding en digitale formulieren. Het cloud-gebaseerde softwareplatform stroomlijnt de dagelijkse activiteiten van een klein bedrijf. Het biedt een alles-in-één platform voor alle vormen van communicatie en klantenbetrokkenheid, van het beantwoorden van telefoons, het plannen van afspraken, het versturen van sms-herinneringen, het aanvragen van klantbeoordelingen, het innen van betalingen, het versturen van e-mailmarketingcampagnes en het verifiëren van verzekeringen. Het klantenbestand bestaat uit tandheelkundige en optometrische dienstverleners, maar ook uit verschillende kleine bedrijven die klantenservice verlenen in andere sectoren, zoals diergeneeskunde, optometrie, diergeneeskunde, fysiotherapie, thuisservices, audiologie, medische specialistische diensten en podologie.