Het U.S. Department of Homeland Security (DHS) Office of Human Capital (OHC) heeft onlangs een nieuwe opdracht van $ 36 miljoen toegekend aan ICF International, Inc., een wereldwijde leverancier van advies- en technologiediensten, om de human resources technologiesystemen van Immigration and Customs Enforcement (ICE) te moderniseren. De taakopdracht werd in het derde kwartaal van 2023 toegekend in het kader van het Scalable Ways to Implement Flexible Tasks (SWIFT) indefinite-delivery, indefinite-quantity contract (IDIQ), dat in de herfst van 2022 aan ICF werd toegekend. Het heeft een looptijd van vijf jaar, inclusief een basisperiode van een jaar en vier optieperioden van een jaar. ICF zal de bedrijfsbrede oplossing bouwen met behulp van ServiceNow's low-code HR Service Delivery module, die meer transparantie en verantwoordelijkheid brengt in het aanwervings- en loopbaanontwikkelingsproces.

Het bedrijf zal ook gebruik maken van zijn uitgebreide expertise in personeels- en personeelsdiensten om ervoor te zorgen dat het systeem de werving, het behoud en de loopbaanontwikkeling van ICE-werknemers bevordert. Deze taakopdracht ondersteunt het Women in Law Enforcement (WLE)-initiatief van de regering onder Executive Order 14035, dat tot doel heeft het federale personeelsbestand te versterken door talent aan te werven, in dienst te nemen, te ontwikkelen, te promoten en te behouden. Het WLE-initiatief streeft er ook naar om belemmeringen voor gelijke kansen weg te nemen en prioriteit te geven aan diversiteit, gelijkheid, inclusie en toegankelijkheid (DEIA).

Naast capaciteiten op het gebied van personeel en technologie, zal ICF ook haar DEIA organisatorische expertise inbrengen om dit initiatief te ondersteunen. ICF heeft onlangs ook een nieuwe $32 miljoenICF SWIFT-taakopdracht gekregen voor het moderniseren van ICE's onderzoekssystemen voor binnenlandse veiligheid. ICF combineert diepgaande domeinexpertise met toonaangevende technologieën, geavanceerde analyses en mensgerichte praktijken om federale agentschappen te helpen bij het ontwerpen van technologische oplossingen die de time-to-value verkorten. De meer dan 2000 technologen van het bedrijf werken hand in hand met duizenden experts uit de sector en een uitgebreid ecosysteem van meer dan 30 platformpartners om snel schaalbare technologieoplossingen te leveren die de missiegereedheid versnellen, de missieresultaten verbeteren en een stapsgewijze verandering in productiviteit bewerkstelligen.

ICF werd uitgeroepen tot ServiceNow's 2022 U.S. Federal Partner of the Year en is een van de weinige bedrijven die deze onderscheiding tweemaal heeft ontvangen.