HCL Technologies Limited heeft aangekondigd dat het geselecteerd is door het Departement van Transport en Planning in Victoria, Australië om het concessieverleningsproces voor gebruikers van het openbaar vervoer te automatiseren. Jaarlijks worden er meer dan 605 miljoen reizen gemaakt met het openbaarvervoernetwerk van Victoria en 35% daarvan wordt gemaakt door houders van een concessiekaart, waaronder studenten, gepensioneerden, veteranen en mensen met een handicap. HCLTech zal voor het departement een validatieprogramma voor concessierechten ontwikkelen en ondersteunen, dat direct bewijs van concessierechten mogelijk maakt en gebruiksvriendelijke interferentie voor passagiers om het beleid voor concessierechten aan te vragen en te beheren.

De koppeling van creditcard aan deze concessiekaart, mogelijk gemaakt door het CEVP, zal een nationale primeur zijn. Deze toekomst zal concessiekaarthouders betalingsflexibiliteit bieden. HCLTech zal digitale workflow orkestratie oplossingen implementeren en agile ontwikkelingsbenaderingen gebruiken om deze CEVP in Victoria uit te rollen.

Het bedrijf zal ook het onderhoud en de ondersteuning van het klantencentrum verzorgen, evenals training voor de medewerkers van het Department of Transport en planning.