Ontellus kondigde haar samenwerking aan met Duck Creek Technologies om in de gehele Verenigde Staten records retrieval aan te bieden aan P&C verzekeraars. De integratie tussen Ontellus en het Duck Creek Platform geeft verzekeraars de mogelijkheid om naadloos medische dossiers op te vragen en de resultaten te ontvangen binnen Duck Creek Claims, waardoor de tijd die nodig is voor het invoeren van opdrachtinformatie drastisch wordt verminderd en de workflow efficiënter wordt. Adjusters gebruiken de Ontellus retrieval service om medische dossiers op te vragen, status updates te ontvangen, en medische facturen en andere noodzakelijke gegevens voor de eiser te bekijken of te downloaden. De integratie biedt Duck Creek gebruikers de mogelijkheid om dossiers direct vanuit Ontellus op te vragen via Duck Creek Claims, waardoor het schadeafhandelingsproces voor de behandelaars wordt vereenvoudigd. Met de Ontellus-Duck Creek integratie zullen schade-experts in staat zijn om: Veilig dossiers op te vragen, tijd te besparen omdat de claim informatie automatisch wordt ingevuld, waardoor het niet meer nodig is om informatie over te typen. Alle details met betrekking tot medische dossiers bijhouden en statusupdates en meldingen bekijken in Duck Creek Claims. Beveiligde ontvangst van ingevulde medische dossiers, automatisch geupload naar Duck Creek Claims.