Conduent Incorporated kondigde de opening aan van het eerste kantoor van het bedrijf in Griekenland, gevestigd in Thessaloniki. In eerste instantie zal het team van Conduent zich richten op het leveren van customer experience management (CXM) diensten. Conduent heeft bijna 100 tweetalige en meertalige CXM-agenten aangenomen, die zowel vanuit het kantoor als thuis werken en Duitstalige klantenservice bieden aan een toonaangevend Europees telecombedrijf.

Naarmate de operatie groeit, zullen er naar verwachting meer medewerkers bijkomen, die zich in het hele land kunnen vestigen, en zal het aanbod van diensten worden uitgebreid. Conduent biedt missiekritische omnichannel CXM-oplossingen en -diensten, zowel menselijk als digitaal, vanuit een mix van wereldwijde vestigingen en thuiswerklocaties. De CXM-teams van Conduent, die 20 talen ondersteunen en meer dan een miljard klantinteracties per jaar beheren, werken met klanten in een groot aantal sectoren, waaronder banken en financiële diensten, gezondheidszorg, detailhandel en e-commerce, technologie, telecom en media, reizen en horeca, logistiek en nutsbedrijven.