Cognizant en Microsoft werken samen om generatieve AI toe te voegen aan de administratie van de gezondheidszorg. Deze nieuwe samenwerking is gericht op het verhogen van de productiviteit en efficiëntie voor betalers en zorgverleners in de gezondheidszorg, terwijl tijdige reacties en verbeterde zorg voor patiënten gegarandeerd worden. De TriZetto Assistant op Facets maakt gebruik van Azure OpenAI Service en Semantic Kernel om toegang te bieden tot generatieve AI binnen de TriZetto gebruikersinterface.

Het TriZetto softwareplatform van Cognizant, ondersteund door Microsoft Azure, is een essentieel hulpmiddel dat klanten in de gezondheidszorg en zorgverleners kan helpen om verborgen kosten te verlagen en betere patiëntresultaten mogelijk te maken voor miljoenen Amerikanen. De belangrijkste voordelen zijn: Toegang tot innovatie en inzicht in gegevens; Procesautomatisering; Verbeterde naleving van regelgeving; Verbeterde gegevensbeveiliging. De TriZetto assistent op Facets vult menselijke gebruikers aan door bedrijfsdata te sourcen en content samen te vatten en te verrijken.

Door toegang te krijgen tot de TriZetto application programming interfaces, zal deze nieuwe oplossing acties ondernemen namens de gebruiker en desktopautomatisering mogelijk maken om handmatige stappen in de workflow verder te verminderen. Het automatiseren van deze processen kan de gebruikerservaring verbeteren, de efficiëntie verhogen en kostenbeheersing op schaal helpen verbeteren. Door bijvoorbeeld de procedures op bureauniveau te contextualiseren voor de betreffende transactie, worden instructies en micro-automatiseringen vereenvoudigd om de nauwkeurigheid te verbeteren en de verwerkingstijd te verkorten.

Om de nauwkeurigheid van configuraties te verbeteren, kan generatieve AI bovendien configuratiedocumenten interpreteren en vooraf gemaakte configuratiesjablonen leveren om "jump-starts" te maken voor gebruikersworkflows. Met het juiste User Identity Management krijgen gebruikers van TriZetto software toegang tot de benodigde gegevens in verschillende contexten, waardoor de waarde van reeds bestaande TriZetto en Microsoft investeringen verder wordt uitgebreid, terwijl de toegangscontroles en controleerbaarheid behouden blijven en de resultaten nauwkeuriger worden.