Citi kondigde belangrijke veranderingen aan in zijn organisatiemodel die de managementstructuur volledig in lijn brengen met de bedrijfsstrategie en de bank vereenvoudigen. De nieuwe, plattere structuur verhoogt de leiders van de vijf bedrijfsonderdelen van Citi en elimineert managementlagen, waardoor de besluitvorming wordt versneld, er meer verantwoording wordt afgelegd en de focus op klanten wordt versterkt. Vereenvoudiging van de organisatie bevordert ook de uitvoering van Citi's transformatie, de topprioriteit van het bedrijf.

Citi onderneemt de volgende acties: De leiders van elk van de vijf onderling verbonden bedrijfsonderdelen van Citi rapporteren voortaan rechtstreeks aan de CEO en zijn lid van het Executive Management Team. Hierdoor hebben ze meer invloed op de strategie en uitvoering van Citi en kunnen ze beter verantwoording afleggen. Dit geeft beleggers ook meer transparantie in de kernactiviteiten.

Deze vijf bedrijfsleiders zijn: Shahmir Khaliq, Services; Andrew Morton, Markets; Peter Babej, Banking (interim); Andy Sieg, Wealth (vanaf 27 september); Gonzalo Luchetti, U.S. Personal Banking. De leiding van de regio's buiten Noord-Amerika is nu geconsolideerd onder Ernesto Torres Cantú, hoofd International. De reikwijdte van Citi's geografisch management wordt beperkt tot klantdekking en -levering in lokale markten en het beheer van juridische entiteiten.

Banking en International zullen een gemeenschappelijk managementteam hebben, waardoor er meer connectiviteit voor klanten binnen Citi ontstaat in een slankere structuur. Een nieuw opgerichte Client-organisatie is nu verantwoordelijk voor het versterken van de klantbetrokkenheid en -ervaring binnen het wereldwijde netwerk en de bedrijfsonderdelen van de bank. David Livingstone zal deze groep leiden en wordt Chief Client Officer van de onderneming.

Met onmiddellijke ingang bestaat het nieuwe Executive Management Team uit: Jane Fraser ? Chief Executive Officer; Peter Babej ? Interim hoofd bankzaken; voorzitter bankzaken; Titi Cole ?

Hoofd legacy franchises; Nadir Darrah ? Chief Auditor; Sunil Garg ? CEO van Citibank, N.A. en hoofd van Noord-Amerika; Shahmir Khaliq ?

Hoofd Diensten; David Livingstone ? Hoofd Klantenservice; Gonzalo Luchetti ? Hoofd U.S. Personal Banking; Mark Mason ?

Chief Financial Officer; Brent McIntosh ? Chief Legal Officer en Corporate Secretary; Andrew Morton ? Hoofd Markten; Anand Selvakesari ?

Chief Operating Officer; Andy Sieg ? Hoofd Wealth (vanaf 27 september); Edward Skyler ? Hoofd Ondernemingsdiensten & Publieke Zaken; Ernesto Torres Cantú ?

Hoofd Internationaal; Zdenek Turek ? Chief Risk Officer; Sara Wechter ? Hoofd Personeelszaken; Mike Whitaker ?

Hoofd Operaties & Technologie en; Paco Ybarra ? Senior adviseur. Het nieuwe model zal de bank op een aantal manieren vereenvoudigen, onder andere door de managementlagen van Personal Banking & Wealth Management en Institutional Clients Group te elimineren, evenals de bestaande regionale lagen in Azië-Pacific, Europa, het Midden-Oosten en Afrika, en Latijns-Amerika.

Bij de snelle overgang naar dit nieuwe model zet Citi zich in om toptalent te behouden en medewerkers die het bedrijf verlaten te ondersteunen.