BT GROUP PLC (Alliance News) - De Britse toezichthouder op de telecommunicatiesector heeft dinsdag gezegd dat het prijsverhogingen die gekoppeld zijn aan de inflatie uit contracten met klanten wil verbannen.
Het Office of Communications zei dat de meeste grote telefoon-, breedband- en betaaltelevisiebedrijven in het Verenigd Koninkrijk momenteel prijsverhogingen in hun contracten opnemen die gekoppeld zijn aan toekomstige inflatiepercentages. Deze en andere procentuele verhogingen creëren onzekerheid voor klanten en het Office of Communications wil deze praktijk verbieden.
In plaats daarvan wil Ofcom dat telecombedrijven hun klanten vooraf in "ponden en centen" vertellen welke prijsstijgingen in hun contract zijn opgenomen.
"We hebben voorlopig geconcludeerd dat aan de inflatie gekoppelde prijsstijgingsvoorwaarden halverwege het contract aanzienlijke schade kunnen toebrengen aan de consument, doordat ze het winkelen voor een overeenkomst bemoeilijken, de betrokkenheid van de consument beperken en als gevolg daarvan de concurrentie minder effectief maken," aldus Ofcom.
"Deze voorwaarden verplichten klanten ook om op oneerlijke wijze het risico en de last van financiële onzekerheid door inflatie op zich te nemen, met tastbare gevolgen voor hun vermogen om kosten te beheersen in een tijd waarin huishoudbudgetten al tot het uiterste gespannen zijn."
De toezichthouder zei dat het tot 13 februari volgend jaar overleg zal plegen over de wijzigingen en dan in het voorjaar een definitief besluit zal publiceren.
Tot de in Londen genoteerde breedbandaanbieders behoren BT Group PLC en Vodafone Group PLC. BT stond dinsdag aan het begin van de dag 2,9% lager op 127,55 pence, terwijl Vodafone 1,2% lager stond op 67,73p.
Door Tom Waite, redacteur Alliance News
Reacties en vragen aan newsroom@alliancenews.com
Copyright 2023 Alliance News Ltd. Alle rechten voorbehouden.
