ALPHABET INC. Kijk dan niet verder dan kunstmatige intelligentie van Google bij Priceline vanaf deze zomer, zo vertelden de bedrijven aan Reuters.
Het online reisbureau, dat deel uitmaakt van Booking Holdings, wil debuteren met een meer geavanceerde chatbot voor het plannen van reizen, evenals hotelsuggesties die lijken op "een persoonlijke conciërge" op maat van gebruikers, zei Martin Brodbeck, Priceline's chief technology officer.
"U kunt gemakkelijk te weten komen dat er in Bryant Park een kerstmarkt is die loopt van begin november tot begin januari wanneer u uw hotel boekt," zei hij.
Nieuwe tools van Google's cloud divisie geven Priceline toegang tot generatieve AI, zoals de technologie achter ChatGPT die tekst kan opstellen alsof een mens het geschreven heeft. De tools halen ook informatie zoals hotelprijzen uit bestaande gegevens om de nauwkeurigheid te garanderen.
Voor Google is het aantrekken van zaken via AI een potentiële manier om de kloof met rivalen Amazon en Microsoft te dichten, aangezien het bedrijf lange tijd veruit de nummer 3 was op het gebied van clouddiensten zoals gegevensopslag.
Voor Priceline kan de omarming van nieuwe technologie op haar website helpen om de concurrentie aan te gaan met talloze platforms die reisopties aanbieden, waarvan sommige onderzoeken hoe consumenten op AI reageren.
Concurrent Expedia Group
heeft gezegd
ChatGPT zou gesprekken op een smartphone-app aansturen. Dat geeft reizigers "inspiratie over plaatsen om naartoe te gaan" en boekingsopties, aldus Rathi Murthy, hoofd technologie.
Zowel Expedia als Kayak, een andere site die eigendom is van Booking Holdings, hebben hun reissuggesties geïntegreerd via functies in het standalone ChatGPT-programma.
En Google zelf is al lange tijd een concurrent voor Priceline, hoewel Brodbeck zei dat haar cloudcapaciteiten de reden waren voor de samenwerking.
De mogelijkheid om toepassingen te bouwen bovenop generatieve-AI, waar Google een pionier in is, heeft recentelijk zaken aangetrokken, zei Thomas Kurian, de CEO van Google Cloud.
"Er vindt nu een soort Cambrium-moment plaats waarbij er een explosie is van deze technologie," vertelde Kurian aan Reuters, verwijzend naar de buitengewone prehistorische periode waarin een breed scala aan nieuwe soorten ontstond.
Hij weigerde antwoord te geven op de vraag hoe gratis previews de winstgevendheid van Google Cloud beïnvloeden.
Google's AI zal codeersuggesties genereren voor honderden softwareontwikkelaars bij Priceline, aldus Brodbeck. Priceline zal Google's zoekmogelijkheden gebruiken voor intranetten van werknemers. En Google's AI zal de marketing van trendy bestemmingen versnellen.
"Je zou het beelden kunnen laten creëren zoals een mooi strand, en je zou dat kunnen combineren met geweldige generatieve AI-copy," zei Brodbeck. (Verslaggeving door Jeffrey Dastin in Palo Alto, Californië; Aanvullende rapportage door Doyinsola Oladipo; Bewerking door Sonali Paul en Chizu Nomiyama)
