TTEC Holdings, Inc. Benoemt Charles "Chuck" Koskovich tot Chief Operating Officer voor TTEC Engage
20 september 2022 om 14:31 uur
Delen
TTEC Holdings, Inc. kondigde aan dat Charles "Chuck" Koskovich is benoemd tot Chief Operating Officer (COO) van TTEC Engage. Koskovich heeft ruime ervaring met grote business process outsourcing bedrijven, waaronder het opbouwen en leiden van wereldwijde CX-teams. Koskovich is een vernieuwer in het herdefiniëren van de employee experience (EX) en zal nieuwe EX-modellen activeren die aansluiten bij de opkomende principes van flexibel werk en dienstverlening, springplanken voor omzetgroei. Koskovich, een bewezen leider die eerder in zijn carrière de COO van TTEC was, was eerder COO bij TELUS International waar hij de wereldwijde activiteiten van het bedrijf leidde en een rol speelde in hun succesvolle wereldwijde uitbreiding.
Hij bekleedde ook leidinggevende functies bij Concentrix, Xerox en recentelijk bij Arise Virtual Solutions, Inc.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
TTEC Holdings, Inc. is een wereldwijde Customer Experience (CX) outsourcingpartner voor grote en disruptieve merken en klanten uit de publieke sector. Het bedrijf opereert via twee bedrijfssegmenten: TTEC Digital en TTEC Engage. Het TTEC Digital segment richt zich op het snijvlak van Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) en Artificial Intelligence (AI) en Analytics. Dit segment creëert en implementeert strategische routekaarten voor CX-transformatie, verkoopt, bedient en levert beheerde diensten voor cloudplatforms en op locatie gebaseerde CX-technologieën, waaronder Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google en Microsoft. Het TTEC Engage segment levert de digitaal ingeschakelde operationele en beheerde CX-diensten om de end-to-end klantinteracties van grote, complexe ondernemingen op schaal te ondersteunen. Het levert datagestuurde omnichannel klantenservice, diensten voor klantenwerving, -groei en -behoud, technische ondersteuning, vertrouwen en veiligheid en backoffice-oplossingen.