Jack Henry & Associates, Inc. kondigde aan dat New Peoples Bank gebruik maakt van de open technologie van Jack Henry om de ervaringen van klanten te verbeteren en te blijven groeien. De in Honaker, Virginia gevestigde bank is een gevestigde steunpilaar voor de gemeenschappen in Centraal Appalachia en biedt een volledig assortiment bank- en financiële diensten voor zowel particuliere als zakelijke klanten, inclusief een sterke focus op commercieel vastgoed. In de afgelopen 25 jaar heeft de bank zich aangepast en uitgebreid om aan de behoeften van de lokale gemeenschappen te voldoen.

Nu heeft de bank $800 miljoen aan activa en 17 filialen in Virginia, Tennessee, West Virginia en North Carolina. Om deze groei te ondersteunen en tegelijkertijd een betere klantervaring te kunnen bieden, heeft New Peoples Bank geïnvesteerd in de moderne kernverwerkingsoplossing van Jack Henry. De open infrastructuur van Jack Henry zal de bank helpen om haar activiteiten te automatiseren en te stroomlijnen en om haar bestaande aanbod te optimaliseren. De bank zal ook gebruik maken van het Banno Digital Platform?

om een naadloze, consistente en samenhangende ervaring te bieden die voldoet aan de behoeften van zowel particuliere als zakelijke klanten. Daarnaast zal de overgang naar een volledig uitbestede omgeving medewerkers in staat stellen om zich te blijven richten op het opbouwen en onderhouden van klantrelaties. De benadering met één platform van Jack Henry was een drijvende kracht achter de beslissing van de bank om gebruik te maken van de technologie van het bedrijf.