Genpact heeft een opvolgingsplan voor het management aangekondigd. "Tiger" Tyagarajan, President, heeft de Raad van Bestuur geïnformeerd over zijn voornemen om met pensioen te gaan met ingang van 9 februari 2024. Balkrishan "BK" Kalra, Global Business Leader, Financial Services en Consumer & Healthcare van Genpact zal toetreden tot de Raad van Bestuur van het bedrijf op 9 februari 2024 en Tyagarajan zal lid blijven van de Raad van Bestuur. Kalra is een transformatief zakelijk leider, met meer dan 30 jaar ervaring in het helpen van bedrijven om van een vroeg stadium uit te groeien tot grote, wereldwijd concurrerende ondernemingen.

Hij trad in 1999 bij Genpact in dienst en heeft binnen het bedrijf verschillende leidinggevende functies bekleed. Hij geeft leiding aan de wereldwijde transformatie-inspanningen van Genpact in de banksector, kapitaalmarkten, consumentengoederen, detailhandel, biowetenschappen en gezondheidszorg, waarbij hij bedrijven helpt om technologie en AI-gebaseerde oplossingen beter te benutten. Tyagarajan werd CEO in 2011 en leidde Genpact door een periode van enorme groei.

In die tijd heeft hij geholpen om het bedrijf om te vormen tot een erkende marktleider met meer dan $4,3 miljard aan jaarlijkse 2022 inkomsten, waarbij hij data en technologie gebruikt om zijn klanten beter van dienst te zijn.