Genpact Limited heeft twee nieuwe benoemingen aangekondigd. Vipin Gairola is benoemd tot Global Operating Officer van Genpact en geeft leiding aan de transformatie van de dienstverlening aan de klanten van Genpact door gebruik te maken van AI-gestuurde oplossingen. Als Global Operating Officer houdt Gairola toezicht op Genpact's wereldwijde klantenactiviteiten, analyses, gegevens en technologie in alle landen.

Hij maakt deel uit van de Leadership Council van Genpact en zal leiding geven aan de Operations and Cost Council van het bedrijf. Gairola komt naar Genpact van Accenture, waar hij de afgelopen twintig jaar verschillende senior leidinggevende functies heeft bekleed. Zijn meest recente functie was Chief Strategy Officer voor Operations bij Accenture.

Vidya Rao, Chief Information Officer bij Genpact, krijgt de uitgebreide rol van Chief Technology and Transformation Officer. In deze rol zal zij het voortouw nemen bij het opnieuw vormgeven van de interne processen, tools, technologieën en infrastructuur van Genpact met een AI-first benadering. Daarnaast zal Rao ook een cruciale rol spelen bij het opzetten van een datakantoor van wereldklasse om de datacapaciteiten van Genpact te versterken.

Hierdoor kan Genpact de kracht van data benutten en inzichten genereren om de AI- en automatiseringsinitiatieven effectief te sturen en de interne functies voor de toekomst vorm te geven.