EXL en Brown & Brown Absence Services Group ontwikkelen samen geïntegreerde technologie en diensten voor het beheer van arbeidsongeschiktheidsclaims.
10 januari 2023 om 14:32 uur
Delen
EXL heeft een samenwerking aangekondigd met Brown & Brown Absence Services Group. Samen zullen de twee bedrijven een end-to-end schadebeheerdienst ontwikkelen die gebruik maakt van conversatie-AI en krachtige analyses om het schadebehandelingsproces te verbeteren. Met deze nieuwe mogelijkheid kunnen kritische inzichten uit ongestructureerde claimgegevens worden geëxtraheerd en geanalyseerd, zodat eenvoudige claims onmiddellijk automatisch kunnen worden verwerkt en complexere gevallen kunnen worden doorgestuurd naar hoogopgeleide specialisten voor een gedetailleerde beoordeling op basis van jarenlange claimervaring.
Door geavanceerde technologie te combineren met menselijke vindingrijkheid, is de nieuwe oplossing ontworpen om de kosten en tijd die gemoeid zijn met het handmatig beoordelen van elk dossier te verminderen. De nieuwe oplossing is gebaseerd op de uitgebreide expertise van EXL op het gebied van arbeidsongeschiktheidsactiviteiten en het AI-gestuurde schademodel, in combinatie met de kennis van Brown & Brown op het gebied van complexe, genuanceerde schadeanalyse en onafhankelijke en betrouwbare schadebeoordelingen.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
ExlService Holdings, Inc. is een bedrijf dat zich bezighoudt met data-analyse en digitale activiteiten en oplossingen. Het bedrijf werkt samen met klanten op basis van gegevens en kunstmatige intelligentie (AI). De segmenten van het bedrijf zijn Verzekeringen, Gezondheidszorg, Analytics en Emerging Business. Het segment Verzekeringen bedient schadeverzekeringen, levensverzekeringen, arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, verzekeringsmakelaars, herverzekeraars, lijfrente- en pensioendiensten en verzekeringstechnologiebedrijven. Het segment Gezondheidszorg bedient voornamelijk in de Verenigde Staten gevestigde gezondheidszorg betalers, aanbieders en pharmacy benefit managers organisaties. Het segment Emerging Business levert data- en AI-gestuurde bedrijfsoplossingen op het gebied van financiën en boekhouding, customer experience management en inkomstenverbetering aan klanten die voornamelijk actief zijn in de bank- en kapitaalmarkten, nutsbedrijven, detailhandel en verpakte consumptiegoederen, technologie, media en telecom, reizen en vrije tijd, productie, transport en logistiek en zakelijke dienstverlening.