"Allereerst waren we hier allemaal verbijsterd dat we na zoveel vooruitgang dit volledig aan onszelf te wijten probleem hadden," zei Higgins tegen beleggers op de jaarlijkse aandeelhoudersvergadering van Barclays.

Barclays maakte op 28 maart bekend dat het een Amerikaanse limiet op de verkoop van gestructureerde producten had overschreden, wat leidde tot een verlies en een mogelijke herformulering van 2021 rekeningen van twee eenheden.