Amplitude, Inc. heeft de benoeming aangekondigd van Lambert Walsh als zijn eerste Chief Customer Officer (CCO). Met meer dan 25 jaar ervaring zal Walsh Amplitude's organisatie voor klantsucces leiden en samenwerken met haar klanten om inzichten te verwerven, winnende producten te bouwen en bedrijfsgroei te stimuleren. Walsh zal deel uitmaken van het Executive Leadership Team van Amplitude en zal rapporteren aan Matt Heinz, Amplitude's Chief Revenue Officer.

Walsh zal leiding geven aan Amplitude's strategie voor klantenbinding en -behoud en zal aan het hoofd staan van het wereldwijde klantsucces-team. Hij zal verantwoordelijk zijn voor het vinden van manieren om de klanten beter van dienst te zijn, terwijl de kwaliteit en de professionele diensten voor klantenervaring worden uitgebreid. Amplitude heeft klantensucces sinds de eerste dag hoog in het vaandel staan, waardoor Walsh een sterke basis heeft om op voort te bouwen.

Walsh werkte de afgelopen zes jaar bij DocuSign, waar hij klantensucces, professionele diensten, oplossingsadvies en klantenondersteuning leidde als Senior Vice President of Customer Success, waarbij hij het klantenbestand van het bedrijf sinds 2019 meer dan verdubbelde. Daarvoor was hij Vice President en General Manager bij Adobe Global Services.