Op grond van de 2025-2027 Shared Services Agreement is Alibaba.com overeengekomen om de relevante Alibaba Service Providers bepaalde Shared Services te laten verlenen aan de Groep, en de Vennootschap is overeengekomen dat de relevante Alibaba Health Service Providers bepaalde Shared Services zullen verlenen aan de Alibaba.com Groep. Diensten voor het delen van kantoorruimte en ondersteunende diensten en diensten voor dinerbonnen: Dienstenvergoedingen voor het delen van kantoorpanden worden berekend op basis van de geldende marktprijs; en dienstenvergoedingen voor ondersteunende diensten voor kantoren worden berekend op basis van kostprijs plus dienstenvergoedingen voor dinerbonnen worden berekend tegen kostprijs. Ondersteunende diensten voor klantenservice: De servicekosten worden berekend op basis van een kostprijs plus winstopslag.

Operationele ondersteuningsdiensten, operationele en onderhoudsdiensten voor kantoorsystemen, internetinformatie en informatiegerelateerde diensten: Dienstverleningsvergoedingen te berekenen op basis van "cost plus". Juridische, financiële, administratieve en productveiligheidsgerelateerde ondersteuningsdiensten: Dienstenvergoedingen die tegen kostprijs berekend moeten worden. Personeels- en personeelsoverdrachtgerelateerde regelingen en vergoedingen: Dienstverleningsvergoedingen die tegen kostprijs berekend moeten worden.

Ondersteunende diensten voor Business Intelligence (BI): Dienstenvergoedingen te berekenen op basis van kostprijs plus winstopslag. Inkoopondersteunende diensten: Dienstenvergoedingen worden berekend op basis van standaard prijsrichtlijnen van de betreffende partij die van toepassing zijn op alle klanten van deze partij (inclusief de Groep en onafhankelijke derden). Softwareontwikkeling en technologiediensten: Dienstenvergoedingen worden berekend op een kostprijs-plus-basis.

Levering en/of aankoop van ondersteunende producten voor de 2025-2027 Shared Services Agreement en/of andere gerelateerde ondersteunende diensten: Dienstenvergoedingen en/of prijs van producten die worden berekend op basis van standaard prijsrichtlijnen van de respectieve partij die van toepassing zijn op alle klanten van die partij (inclusief Alibaba Group en onafhankelijke derden). De servicekosten die door de Groep en/of Alibaba.com Group krachtens de 2025-2027 Shared Services Agreement moeten worden betaald, worden op kwartaalbasis gefactureerd en in contanten verrekend. De voorwaarden van de 20252027 Shared Services Agreement zijn billijk, op normale commerciële voorwaarden die worden bepaald op zakelijke basis en zijn niet minder gunstig dan de algemene voorwaarden die beschikbaar zijn voor andere onafhankelijke derden.