XMReality heeft Kloppenberg, een dochteronderneming van de Middleby Corporation, toegevoegd aan zijn groeiende klantenkring. Deze samenwerking verstevigt de positie van XMReality als betrouwbare partner voor het leveren van geavanceerde ondersteuningsdiensten op afstand aan de voedingsmiddelenindustrie in de Verenigde Staten. Kloppenberg, erkend voor zijn uitmuntendheid in innovatieve ijsopslagoplossingen, is een gewaardeerd onderdeel van de Middleby Corporation familie.

Kloppenberg staat al tientallen jaren garant voor apparatuur van hoge kwaliteit die is afgestemd op de unieke behoeften van de industrie. Om de klantondersteuning en service-efficiëntie te verbeteren, heeft Kloppenberg gekozen voor Remote Guidance van XMReality om de ondersteuningsmogelijkheden verder uit te breiden. Door de videotechnologie van XMReality te implementeren, kunnen de ondersteuningsteams van Kloppenberg realtime hulp bieden en zorgen voor gestroomlijnd onderhoud en probleemoplossing voor de door hen geleverde ijsopslagapparatuur.