KNV Energietechnik GmbH is gevestigd in Oostenrijk en maakt sinds 2008 deel uit van NIBE Industrier AB. KNV is een van de toonaangevende spelers op de Oostenrijkse warmtepompmarkt, met meer dan 250 installatiebedrijven die zijn milieuvriendelijke en efficiënte energiesystemen verkopen. KNV implementeert nu XMReality AB (publ) Remote Guidance om de efficiëntie van technici en ondersteuning nog verder te verbeteren. Het bedrijfsconcept van KNV is om complete verwarmingssystemen op basis van warmtepompen te verkopen via een goed opgeleid installateursnetwerk.

Ze ontwikkelen, produceren en verkopen milieuvriendelijke warmtepompen en energiesystemen die CO2 besparen, minder energie verbruiken en het milieu minder belasten. KNV is van plan om XMReality Remote Guidance's te gebruiken wanneer een technicus van hun partnerservices hulp nodig heeft bij een installatie en extern voor klantenondersteuning en probleemoplossing. Door XMReality te implementeren, willen ze meer zaken op afstand oplossen, waardoor de responstijden verbeteren en er minder gereisd hoeft te worden, wat hun toewijding aan een duurzame toekomst verder versterkt.

Iets wat hun moederbedrijf NIBE al doet sinds ze XMReality in 2019 in hun bedrijf hebben geïmplementeerd.