Sunnova Energy International Inc. kondigt de opening aan van het Sunnova Adaptive Technology Center (ATC) in het eerste kwartaal van 2024. Deze aankondiging onderstreept Sunnova's vastberaden toewijding aan het leveren van een uitzonderlijke klantervaring en versterkt het onderscheidende vermogen van de Sunnova Adaptive Home?, Sunnova Adaptive Business?, en Sunnova Adaptive Community? serviceaanbiedingen.

Het ATC zal energietest- en integratietechnologieën bevatten, waaronder een microgrid-systeem dat wordt aangedreven door een netwerksimulator en een simulator voor zonnepanelen, met de mogelijkheid om verschillende netwerk- en zonne-energieomstandigheden na te bootsen. Het ATC zal ook beschikken over verwisselbare testbanken voor omvormers en accu's, en een volledig functionerende modelwoning uitgerust met apparatuur op ware grootte, waaronder een fornuis, oven, koelkast en HVAC-systeem. Deze uitgebreide opstelling stelt de technische teams van Sunnova in staat om validaties op systeemniveau uit te voeren om verschillende technologieën naadloos te integreren voor een betrouwbare werking tijdens verschillende net-, zonne- en thuisomstandigheden voor optimale prestaties van het systeem.

De ATC stelt servicetechnici ook in staat om problemen in het veld op te lossen in een gecontroleerde omgeving, zodat problemen van klanten snel kunnen worden opgelost. De aankondiging komt slechts twee maanden na de voltooide uitbreiding van Sunnova's Global Command Center (GCC) met geavanceerde technologieën, analyses en op maat gemaakte oplossingen, allemaal gericht op het verbeteren van de service-ervaring van de klant. Net als de uitbreiding van het GCC, is het ATC een bewijs van Sunnova's toewijding om klanten en dealers meer functionaliteit, kwaliteit en service te bieden.

Klantenserviceteams en buitendienstteams in de GCC kunnen samenwerken met de ATC om een breed scala aan systeemproblemen van klanten na te bootsen en op te lossen, van stroompieken en stroomonderbrekingen tot weersomstandigheden, wat leidt tot een snellere oplossing van problemen voor klanten. Engineeringteams zullen ook in staat zijn om functies te testen van de Sunnova Adaptive Home?, een technologie die klanten kunnen gebruiken om zonne-energie, accu-opslag, energiecontrole en beheertechnologieën te integreren die zich aanpassen aan externe factoren zoals het weer, de gezondheid van het elektriciteitsnet en de tarieven van het nutsbedrijf. Daarnaast stelt de ATC het bedrijf in staat om door te gaan met de ontwikkeling van klantgerichte ervaringen, zoals de Sunnova App, en het eigen Sunnova Sentient?

technologieplatform dat het energiebeheer optimaliseert, de betrouwbaarheid en veerkracht verbetert, vraagrespons en netondersteuning biedt en tegelijkertijd extra inkomstenstromen en een grotere energieonafhankelijkheid voor haar netwerk van klanten oplevert. Met een uitgebreid klantenbestand van 386.000 zonne-energie- en batterijopslagklanten is de oprichting van de ATC opnieuw een bewijs van Sunnova's niet-aflatende toewijding om ongeëvenaarde service te bieden en voorop te lopen op het gebied van schone energiediensten.