Sprinklr, Inc.

Sprinklr, Inc. is een bedrijf voor bedrijfssoftware voor klantgerichte functies. Het door kunstmatige intelligentie (AI) aangedreven platform van het bedrijf, Unified Customer Experience Management, stelt klantgerichte functies in het hele frontoffice, van klantenservice tot marketing, in staat om over interne silo's heen samen te werken, te communiceren via digitale kanalen en gebruik te maken van een complete reeks mogelijkheden om menselijke klantervaringen te leveren. Het platform stelt organisaties in staat om in contact te komen met klanten via ongeveer 30 digitale kanalen, waaronder messaging, live chat, tekst, sociale media en honderden miljoenen forums, blogs, nieuws en beoordelingssites. Het single-codebase platform is ontworpen om ongestructureerde gegevens te verwerken. Het biedt een scala aan digitale gebruiksmogelijkheden voor de hele frontoffice. Het uniforme platform maakt breed luisteren, naadloze samenwerking tijdens het hele klanttraject, op vaardigheden gebaseerde workflow, klantgestuurd bestuur en tijdige besluitvorming mogelijk.