SoundHound AI, Inc. heeft aangekondigd dat het geïntegreerd is met Olo om zijn technologie beschikbaar te maken voor elk van de ongeveer 77.000 locaties die de oplossingen van Olo gebruiken. Door zich aan te sluiten bij het partnerprogramma van Olo, Olo Connect, zullen nu nog meer restaurants in staat zijn om spraakbestellingen bij de drive thru, in de winkelkiosk of via de telefoon met hoge snelheid en nauwkeurigheid te verwerken met behulp van kunstmatige intelligentie. SoundHound en Olo werken samen om spraakgestuurde AI-bestellingen aan te bieden aan restaurants (Afbeelding: Business Wire) Het best-in-class spraakgestuurde AI-systeem van SoundHound kan het menu van elk restaurant leren en snel worden ingezet om kritieke taken uit te voeren, zoals het verwerken van bestellingen, het beantwoorden van vragen van klanten en zelfs het upsellen van extra's en speciale aanbiedingen.

Alle gesproken bestellingen worden direct doorgestuurd naar het Olo-platform, dat naadloos integreert met de activiteiten van een restaurant. De gepatenteerde spraak-AI van SoundHound is geoptimaliseerd om natuurlijke menselijke spraak te begrijpen. Dit betekent dat een klant zijn taal niet hoeft aan te passen of onhandig met de software hoeft om te gaan?

Ze kunnen gewoon praten zoals ze tegen iemand anders zouden doen. Door samen te werken, zullen SoundHound en Olo duizenden restaurantlocaties in staat stellen om voice AI te gebruiken om personeel vrij te maken voor complexere taken en toch een betrouwbare en consistente klantenservice te bieden. Nu consumenten steeds meer openstaan voor het idee van AI en automatisering, belooft SoundHound's voice AI de ervaring van gasten verder te verbeteren, terwijl restaurants meer bestellingen kunnen vastleggen en inkomsten kunnen genereren.