SmileDirectClub, Inc. heeft samen met haar acht aangesloten bedrijven op 29 september 2023 een vrijwillig verzoek tot reorganisatie onder Chapter 11 ingediend bij de Amerikaanse faillissementsrechtbank voor het zuidelijke district van Texas. De debiteur vermeldde zijn activa in het bereik van $0,50 miljard tot $1 miljard en passiva in het bereik van $1 miljard tot $10 miljard. De debiteur wordt vertegenwoordigd door Emily Meraia, Genevieve Marie Graham en Rebecca Blake Chaikin van Jackson Walker LLP als juridisch adviseurs.

De debiteur heeft ook Centerview Partners LLC ingehuurd als financieel adviseur en investeringsbankier, FTI Consulting Inc. als herstructureringsadviseur en Kroll Restructuring Administration LLC als kennisgeving en vorderingenagent.