SmileDirectClub, Inc. kondigt aan dat haar premium aligner aanbod, CarePlus, vanaf augustus beschikbaar zal zijn in alle Amerikaanse SmileShops en geselecteerde Partner Network locaties, waardoor consumenten nog meer keuze hebben in hoe ze hun Smile Journey beginnen en doorlopen. Klanten hebben nu de mogelijkheid om te kiezen voor de originele Care-uitlijners van SmileDirectClub of voor de premium CarePlus-optie, die toegang biedt tot een lokale tandarts of orthodontist voor persoonlijke controle, een speciaal 24/7 Conciërge-klantenserviceteam, versnelde verzending van uitlijners en het verbeterde comfort van uitlijners met schulprand en retainers. Naar aanleiding van de feedback van klanten tijdens de CarePlus pilot in vier belangrijke Amerikaanse markten eerder dit jaar, ontdekte SmileDirectClub dat klanten de flexibiliteit van een hybride optie waardeerden, samen met de verbeterde producteigenschappen die de CarePlus optie biedt.

Met 18 nieuwe SmileShops toegevoegd aan de in totaal 128 winkels die het bedrijf wereldwijd heeft om aan de vraag van klanten te voldoen, geeft de uitrol van CarePlus aan dat het bedrijf vertrouwen heeft in zijn bedrijfsmodel en in het gepatenteerde SmileShop-concept als een opstap voor klanten en een belangrijke motor voor het bedrijf. Klanten die kiezen voor het CarePlus premium aanbod zullen ook een behandeling ervaren met een van de nieuwste innovaties van SmileDirectClub, de scalloped edge aligners. Deze nieuwe functie, die eerder getest werd op de Britse markt, biedt meer comfort met een schulprand die zachtjes op het tandvlees ligt, waardoor de behandeling comfortabeler wordt.

Na afloop van hun alignerbehandeling ontvangen CarePlus klanten twee jaar lang retainers en de Lifetime Smile Guarantee van het bedrijf om hun tanden recht en gezond te houden. Als bonus ontvangen CarePlus klanten ook een selectie van de premium mondverzorgingsproducten van SmileDirectClub, waaronder het whitening systeem, de tandenborstel en de mondverzorgingsset.