Manhattan Associates en Shopify hebben een nieuwe alliantie aangekondigd om retailers te helpen bij het bouwen van omnichannel winkelervaringen van wereldklasse. Shopify's commerce platform zal worden gecombineerd met Manhattan's toonaangevende omnichannel order management oplossing om bedrijven te helpen uitzonderlijke klantervaringen te creëren bij elke stap van het verkooptraject. De gecombineerde oplossing zal ook Manhattan's klantenservice na de aankoop omvatten, inclusief digitale self-service oplossingen die de zichtbaarheid, flexibiliteit en het gemak bieden dat de hedendaagse consument nodig heeft.

Shopify bedient momenteel miljoenen bedrijven wereldwijd en 10% van de Amerikaanse e-commerce. Dankzij deze nieuwe integratie met Manhattan Active® Omni krijgen consumenten toegang tot nauwkeurigere informatie over productlocaties en leveringen. Daarnaast krijgen merken die gebruik maken van Shopify een wereldwijde zichtbaarheid van de voorraad in hun hele netwerk, inclusief artikelen die onderweg zijn, winkels, magazijnen, leveranciers en andere faciliteiten.