ServiceNow kondigde leiderschapspromoties aan die van kracht worden in haar wereldwijde executive team. De promoties in het executive team omvatten: Chief Product and Engineering Officer Chirantan CJ Desai is gepromoveerd tot chief operating officer (COO). Als COO zal Desai nu verantwoordelijk zijn voor de verkoop van industrieën en oplossingen naast product, ontwerp en engineering, en zal hij ServiceNows focus op industrie-oplossingen helpen versnellen terwijl hij het platform leiderschap blijft aansturen; Chief Revenue Officer Kevin Haverty is gepromoveerd naar een nieuwe strategische rol als senior adviseur van de CEO. Haverty zal werken aan het uitbreiden van ServiceNows voetafdruk in de publieke sector en het begeleiden van early-in-career professionals binnen het bedrijf, een belangrijke talentengroep voor ServiceNow; en President van EMEA Paul Smith is gepromoveerd tot chief commercial officer. Smith zal toezicht houden op alle regionale verkoopteams, evenals op verkoopondersteuning en verkoopactiviteiten. Hij zal nauw samenwerken met Haverty om een soepele overgang te waarborgen. Daarnaast verwelkomt ServiceNow op 1 februari 2022 voormalig Salesforce- en Coca-Cola-executive Ulrik Nehammer als nieuwe president van EMEA (Europa, Midden-Oosten, Afrika).