Mercari heeft de afschaffing van verkoopkosten aangekondigd als onderdeel van een geheel nieuw bedrijfsmodel. In een tijd waarin andere marktplaatsen de verkoopkosten voor verkopers verhogen, doet Mercari precies het tegenovergestelde door de eerste en enige grote Amerikaanse marktplaats voor wederverkoop te worden die nul verkoopkosten aanbiedt. Dit nieuwe model zal vanaf nu worden toegepast op alle nieuwe aanbiedingen en zal in de komende weken over de hele site worden uitgerold.

Naast nul verkoopkosten vereenvoudigt Mercari de koopervaring met een geheel nieuw retourbeleid. Als onderdeel van deze beleidswijziging worden kopers servicekosten in rekening gebracht, zodat ze probleemloos kunnen retourneren. Voor de allereerste keer kunnen Mercari kopers nu binnen drie dagen om welke reden dan ook een retourzending aanvragen met de zekerheid van een terugbetaling, verminderd met de van toepassing zijnde kosten.

Dit nieuwe beleid geldt voor alle artikelen op het platform, inclusief spellen en speelgoed, verzamelobjecten, ruilkaarten, zeldzame vintage vondsten, mode, huishoudelijke artikelen, schoonheidsproducten en zelfs geverifieerde luxegoederen. Deze nieuwe kostenstructuur is de eerste in zijn soort in de online doorverkoopcategorie in de V.S. en maakt Mercari de enige grote marktplaats die geen noterings- en verkoopkosten aanbiedt, naast de landelijke verzendkortingen die het bedrijf al biedt.