MATCH GROUP, INC. De bezorgdheid van de autoriteiten richtte zich op de manier waarop Tinder informatie vrijgeeft over zijn gepersonaliseerde kortingen.
De populairste datingapp ter wereld gebruikt geautomatiseerde middelen om gebruikers te identificeren die weinig of geen interesse toonden in hun premium diensten tegen standaardprijzen, om hen gepersonaliseerde kortingen aan te bieden.
De waakhonden zeiden dat Tinder deze gepersonaliseerde prijzen toepaste zonder gebruikers hiervan op de hoogte te stellen, wat in strijd is met de consumentenwetgeving van de EU.
Na een bijna twee jaar durende discussie met het Consumer Protection Cooperation Network (CPC), het Zweedse Consumentenbureau en de Nederlandse Autoriteit voor Consumenten en Markten, zal Tinder nu meer duidelijkheid verschaffen aan gebruikers, aldus de Europese Commissie.
De Commissie zei dat Tinder ermee instemt om gebruikers te informeren dat de kortingen die het bedrijf aanbiedt voor premium diensten automatisch worden gepersonaliseerd en ook waarom ze gepersonaliseerde kortingen krijgen.
"Personalisatietechnieken doen de mogelijkheid om prijzen te vergelijken teniet, waardoor consumenten in feite worden gedemancipeerd in hun aankoopbeslissingen," zei EU-commissaris voor Justitie Didier Reynders in een verklaring.
"Daarom vereist de EU-consumentenwetgeving nu dat handelaren bekendmaken of hun prijs op geautomatiseerde wijze is gepersonaliseerd," zei hij.
"Hoewel de meeste mensen het gratis gebruiken, kunnen onze premium functies onze gebruikers helpen zich te onderscheiden. Wij promoten aanbiedingen aan onze gebruikers, waaronder gepersonaliseerde aanbiedingen op basis van accountactiviteit," aldus een woordvoerder van Tinder.
De consumentenorganisaties zullen toezicht houden op de naleving door Tinder, waarbij boetes mogelijk zijn bij niet-naleving. (Verslaggeving door Foo Yun Chee; Bewerking door Kirsten Donovan en David Evans)
