LeadDesk heeft zijn nieuwe app LeadDesk Talk gelanceerd op de AppExchange-marktplaats van het Salesforce CRM-systeem. De app biedt klantenservice- en verkoopteams een hoogwaardig kanaal voor spraak- en sms-berichten binnen Salesforce. Met de toepassing LeadDesk Talk kunnen Salesforce-gebruikers gesprekken voeren en ontvangen en tekstberichten sturen naar contactpersonen in hun CRM-systeem.
De app werkt rechtstreeks binnen Salesforce. De app maakt gebruik van het wereldwijde belplatform van LeadDesk, dat in alle situaties ononderbroken gesprekken met hoge audiokwaliteit mogelijk maakt.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Leaddesk Oyj is een in Finland gevestigde softwareontwikkelaar. Het bedrijf biedt de softwareoplossing LeadDesk voor callcenters en televerkoopagenten. LeadDesk is een cloud-gebaseerd software-as-a-service (SaaS) systeem, dat voorziet in een volledige agentinterface, uitgaande campagnes, contactendatabase, geautomatiseerde leadafhandeling, flexibele operatorkeuze, rapportage en live-scherm, telefonieopties, kiesmodi, kwaliteitscontroles, uitgaande en inkomende gesprekken, en een API (Application Programming Interface), die gekoppeld kan worden aan enterprise resource planning- en rapportagesystemen. Tot de klanten van het bedrijf behoren callcenters, media, beveiligingsdiensten, financiële dienstverleners, marktonderzoekbedrijven, evenals andere ondernemingen en producteigenaars, zoals onder andere Prime Sales, ManpowerGroup, Visma, Fonecta, Talentum en Otavamedia.
LEADDESK OYJ 
