Met ingang van 1 oktober 2019 is Invacare Corporation een Master Services Agreement aangegaan met Birlasoft Solutions Inc. en bepaalde van haar gelieerde ondernemingen, die deel uitmaken van The CK Birla Group, voor de uitbesteding van vrijwel alle informatietechnologische zakelijke dienstverleningsactiviteiten van de onderneming, waaronder onder meer de ondersteuning, rationalisatie en upgrading van de verouderde informatietechnologiesystemen van de onderneming en de implementatie van een wereldwijd enterprise resource planning-systeem en eCommerce-platform. Op 27 januari 2023 heeft het Bedrijf de Master Services Agreement beëindigd nadat Birlasoft de Master Services Agreement had geschonden, inclusief maar niet beperkt tot het niet halen van transformatiemijlpalen door Birlasoft, het niet leveren van diensten en het schenden van verklaringen, garanties en convenanten in de Master Services Agreement.