VitalHub Corp. kondigde een licentieovereenkomst aan van VitalHub-dochter Intouch with Health's Patient Journey Platform door East Sussex Healthcare NHS Trust. East Sussex Healthcare NHS Trust levert acute ziekenhuis- en gezondheidsdiensten aan mensen in East Sussex en omgeving, in totaal 525.000 mensen.

De diensten van de Trust worden voornamelijk verleend vanuit twee algemene districtsziekenhuizen, Conquest Hospital en Eastbourne DGH, die beide een spoedeisende hulpafdeling hebben en 24 uur per dag zorg verlenen. De Trust biedt een scala aan chirurgische, medische en kraamdiensten, ondersteund door diagnostische en therapeutische diensten, alsmede poliklinische, oogheelkundige, revalidatie- en intermediaire zorgdiensten. Bovendien verlenen de community teams van de Trust ook zorg bij de patiënt thuis en vanuit een aantal klinieken en huisartsenposten in East Sussex.

Voorafgaand aan dit contract was East Sussex een bestaande klant van VitalHub dochteronderneming (Jayex), die sinds 2016 de oEnlighteno check-in oplossingen gebruikte. De Trust heeft ervoor gekozen haar relatie met het bedrijf uit te breiden door het Patient Journey Platform van Intouch te gaan gebruiken, met name via de oplossingen Intouch Flow Manager, Check In en Mobile App. Door de toepassing van de oplossingen van Intouch kan East Sussex zich verbeterde zorgtrajecten voor patiënten veroorloven, waardoor de efficiëntie en de ervaring van de patiënt in de zorgverlening toeneemt en het gebruik van middelen en de operationele efficiëntie worden verbeterd.

Het Intouch with Health Patient Journey Platform stelt NHS Trusts en zorgorganisaties in staat om volledige patiënt workflows te beheren en de flow in de ambulante zorg op een efficiënte manier te optimaliseren. Het Intouch-platform verwerkt ongeveer 56% van alle polikliniekbezoeken van de NHS en verwerkt jaarlijks 55 miljoen polikliniekafspraken, waarbij gebruik wordt gemaakt van real-time gegevens en geïntegreerde gecombineerde trajecten om de patiëntenstroom te verbeteren en een effectievere patiëntenzorg te ondersteunen.