Proximus vernieuwt Customer Service Operations Platform in samenwerking met Infosys
17 april 2024 om 12:19 uur
Delen
Infosys kondigde een succesvolle samenwerking aan met Proximus, de toonaangevende Belgische leverancier van digitale diensten en communicatieoplossingen, op het ServiceNow-platform. Infosys hielp Proximus zijn bestaande processen te standaardiseren op het ServiceNow-platform en zijn customer service management (CSM)-activiteiten te transformeren. Het cloud-gebaseerde platform van ServiceNow staat al vele jaren in het middelpunt van de transformatie voor enterprise service management op het gebied van infrastructuur, applicatie en cloud.
Als onderdeel van de verbintenis heeft Infosys de CSM-activiteiten van Proximus gereviseerd met Infosys Cobalt, een reeks diensten, oplossingen en platformen voor bedrijven om hun reis naar de cloud te versnellen. Dit heeft de organisatie in staat gesteld om hun ServiceNow platformaanpassingen te minimaliseren en de bedrijfswaarde te versnellen.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Infosys Limited is een informatiedienstenbedrijf, hun end-to-end bedrijfsoplossingen omvatten: - advies en systeemintegratie bestaande uit advies, bedrijfsoplossingen, systeemintegratie en geavanceerde technologieën; - zakelijke IT-diensten, waaronder ontwikkeling en onderhoud van toepassingen, onafhankelijke validatiediensten, infrastructuurbeheer, technische diensten, waaronder productontwikkeling en levenscyclusoplossingen en bedrijfsprocesbeheer; - producten, zakelijke platforms en oplossingen om innovatie op basis van intellectueel eigendom te versnellen, waaronder Finacle TM, ons bankproduct, dat oplossingen biedt voor de behoeften op het gebied van kernbankieren, mobiel bankieren en elektronisch bankieren van retail-, zakelijke en universele banken wereldwijd; - nieuwere gebieden zoals cloud computing, bedrijfsmobiliteit en duurzaamheid. De netto-omzet wordt per markt verdeeld tussen financiën (29,8%), detailhandel en logistiek (14,5), telecommunicatiediensten (12,3%), verwerkende industrie (12,9%), energie en nutsbedrijven (12,6%), technologie (8,1%), biowetenschappen, gezondheidszorg en verzekeringen (6,9%) en overige (2,9%). De netto-omzet is geografisch als volgt verdeeld: India (2,6%), Noord-Amerika (61,8%), Europa (25,6%) en overige (10%).
INFOSYS LIMITED 
