Givex Corp. kondigt de lancering van GivexEngageAI aan, een platform met kunstmatige intelligentie (AI) dat klantrelaties verbetert door middel van datagestuurde profielen en zeer gerichte engagementcampagnes. GivexEngageAI bouwt gedetailleerde, 360-graden klantprofielen op basis van de interacties van gasten met een bedrijf, zoals loyaliteitsaccounts, gemiddelde aankoopbedragen, transactie-informatie en meer.

De toekomst van zakelijke interacties is gepersonaliseerd, en bedrijven zijn op zoek naar de volgende generatie van klantbetrokkenheid op maat. Met EngageAI krijgen bedrijfsleiders gestroomlijnde toegang tot gegevens over elke klantinteractie binnen het technologische ecosysteem van een bedrijf, wat helpt om datagestuurde besluitvorming te ondersteunen. Door gebruik te maken van gegevens van GivexPOS en aanverwante producten, zoals online bestellingen, benut GivexEngageAI de kracht van AI om bedrijven te helpen hun betrokkenheid te verbeteren en inkomsten te genereren.

Met 360° klantprofielen kunnen bedrijven een volledig inzicht krijgen in de klant en voorheen anonieme bezoekers veranderen in terugkerende, gewaardeerde gasten. Deze gedetailleerde profielen leggen de basis voor intelligente, geautomatiseerde campagnes die zich via meerdere kanalen manifesteren, van pushmeldingen tot sms'jes.

die AI-gestuurde aanbevelingen sturen op basis van aankoopgeschiedenis en vergelijkbare klantprofielen. EngageAI maakt ook geautomatiseerde betrokkenheid mogelijk, maximaliseert het marketingpotentieel en stelt bedrijven in staat om klanten te voorspellen, aan te bevelen en effectief te benaderen. Doordat GivexEngageAI inzichtelijke gegevens via elke transactie kanaliseert, kunnen bedrijven onmiddellijk georkestreerde omnichannel klantreizen starten via meerdere ingebouwde kanalen.

Om te beginnen hoeven bedrijven alleen maar de kanalen te selecteren die ze nodig hebben bij elke stap van hun reis, en meer kanalen toe te voegen naarmate hun behoeften groeien.