Epazz Inc. heeft aangekondigd dat haar On-sbite Remote Assist (OSRA) product nieuwe contracten heeft verworven tijdens SmartHK Trade Fair in Duitsland. Epazz Metaverse met OSRA integratie scoort verschillende nieuwe klantencontracten doordat productdemonstraties over hoe de technologie werkt indruk maken op de aanwezige investeerders. Belektro richt zich op elektrotechniek, elektronica en licht en werkt samen met SmartHK, dat intelligente gebouwtechnologie onder de aandacht brengt.

Dankzij het OSRA-product in combinatie met de Metaverse-technologie van Epazz kunnen technici op afstand videogesprekken voeren op locatie en machine-experts inschakelen via assistentie op afstand, waarbij live kwaliteitsinspecties, videohandleidingen, werkbewijzen en rapporten worden gemaakt. Met behulp van de On-site Remote Assist (OSRA) geïntegreerd in de TillerStack field management software in combinatie met de slimme data-bril, kunnen veldwerkers hun taken uitvoeren met behulp van een real-time videostream tussen externe technici en back-end experts. De technologie biedt toegang tot geautomatiseerde expert mapping, bedrijfsspecifieke configuratie en lokale en gedistribueerde kennisobjecten.