Epazz Inc. heeft aangekondigd dat haar On-site Remote Assist (OSRA) product geïntegreerd in de Metaverse technologie de eerste praktische metaverse toepassing zal uitvoeren bij beta klanten in Duitsland. Na de nieuw verworven klantencontracten van Epazz in Duitsland, zal de Epazz Metaverse met OSRA integratie de softwaretechnologie begin januari volgend jaar in gebruik nemen. TillerStack field management software, een onderdeel van Epazz Holdings, breidt zijn revolutionaire On-Site-Remote Assist product, een voorloper van de Metaverse technologie-integratie, uit naar echte toepassingen.

De Metaverse-technologie van Epazz, gecombineerd met het OSRA-product, stelt veldwerkers op afstand, reparatie- en onderhoudsteams en inspectie- en monitoringteams in staat om ter plaatse videogesprekken te voeren. Zij kunnen via de On-Site Remote Assistance (OSRA) communiceren met machine-experts en real-time kwaliteitsbeoordelingen, live training, proof of work en rapporten maken. Epazz heeft slimme gegevensbrillen ontwikkeld als accessoire-hardware die essentieel is voor het gebruik van het OSRA-product.

Met deze uitvinding kunnen veldwerkers hun werk doen met een real-time videostream tussen technici op afstand en experts op het back-end kantoor. De technologie biedt toegang tot lokale en gedistribueerde kennisobjecten, geautomatiseerde expert mapping en bedrijfsspecifieke configuratie.