Empiric Student Property (ESP) heeft de benoeming van Joanne Pollard als Chief Operating Officer (COO) aangekondigd. In deze nieuwe functie is Pollard verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van de dienstverlening van ESP aan haar bewoners en rapporteert zij rechtstreeks aan Duncan Garrood, chief executive van ESP. Pollard komt bij ESP werken vanuit Prime Student Living, waar zij drie jaar als managing director werkzaam was. In totaal heeft Pollard meer dan 10 jaar ervaring in de studentenhuisvesting en bredere woonsectoren.

Ze werkte eerder bij Campus Living Villages en The Mansion Group, waar ze leidinggevende functies in operations bekleedde. De nieuw benoemde COO heeft ook ervaring buiten de studentenhuisvestingssector en heeft leidinggevende functies bekleed bij de klantenservice van Abbey National en BUPA.?ESP levert uitstekende prestaties door middel van een service-gerichte aanpak van hoge kwaliteit,? Ik kijk ernaar uit om nauw samen te werken met Duncan en het hele ESP-team om dit uitzonderlijke momentum vast te houden en nieuwe kansen te benutten om de dienstverlening van het bedrijf aan de bewoners verder te verbeteren. ESP heeft ook de benoeming van Frances Abbott als welzijnsmanager aangekondigd, die verantwoordelijk is voor het toezicht op de welzijnsdiensten voor studenten.